Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarında son dönemde artan şikâyetler üzerine vatandaşlara yönelik kapsamlı bir uyarı yayımladı. Bakanlık, sektörde bazı firmaların ücretsiz tatil vaadiyle tüketicileri satış toplantılarına davet ettiğini, agresif pazarlama yöntemleriyle sözleşme imzalattığını ve kimi durumlarda tüketicilerin bilgisi dışında vekaletname alarak tapu devri gerçekleştirdiğini belirtti. Başvurularda, tüketicilerin aynı taşınmaz için birden fazla kez satışa maruz kaldığı ve ödeme talepleriyle tekrar tekrar mağdur edildiği ifade edildi.
Bakanlık: “Şikâyetler arttı, denetimler sürüyor”
Açıklamada, 2023’ten bu yana 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporunun savcılıklara iletildiği, 62 firmaya ise toplamda 352 milyon TL’nin üzerinde idari para cezası uygulandığı bildirildi. Üç firmaya yönelik denetimlerin devam ettiği kaydedildi. Bakanlık, tüketicilerin imzaladıkları sözleşme, senet ve vekaletnameleri dikkatle incelemesi gerektiğini vurguladı.
Devre tatil sözleşmelerinde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı bulunduğu hatırlatılırken, bu süre dolmadan tüketiciden hiçbir ödeme talep edilemeyeceği belirtildi. Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve savcılıklara başvuru yapılabileceği ifade edildi.
